无酸纸档案盒网讯 年关将至,外出务工人员回乡的越来越多,四川合江县档案馆在最近又迎来新一轮查档高峰。为了使群众更加方便快捷地享受到查档服务,合江县档案馆以更为先进的服务窗口标准来做对照,通过“三点”打造群众满意服务窗口。一,态度更好一点,提升窗口服务水平。
馆务办工作人员通过自学礼仪知识,做到对每一位群众热情周到、礼貌待人,以最甜美的笑容面对每一位查档群众。二,速度更快一点,提高窗口服务效率。通过三网一库的建立和数字化档案馆的建设,利用科技加强查档效率。今年以来合江县档案馆先后完成婚姻档案文件级目录著录和80年代林权档案的全文数字化处理,通过电脑在三分钟内完成档案的查询出馆。三,耐心更好一点,完善窗口服务功效。对查档群众做到每问必答,通过耐心缓解群众的急躁情绪,更好地帮助群众查到自己所需的档案。
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