古籍函套网讯 枝江市档案局在党的群众路线教育实践活动中，结合自身部门实践，开展“假如我是服务对象”大讨论。作为档案业务指导人员，其主要职责就是围绕中心工作及基层单位需求，把“服务”当作档案工作永恒的主题，搞好各领域档案业务指导工作。

　　第一，要转变角色。基层业务指导工作要创新，业务指导人员要站在被指导人员的角度思考问题，解决他们的实际困难，降低他们的工作难度，把自己当成他们的朋友不更好么？不要拿法律条文和制度规章吓人，要从别人的工作实际出发，不要总说你必须这么做？可以告诉他们你这样做的好处是什么。当今时代，社会分工越来越细，行业越来越多，各行各业都会产生具有本行业特征的档案，各种门类、不同载体的档案和泛档案大量涌现，每类档案的整理要求和方法都不一样，不能用统一的文书等档案整理方法去指导，而必须采用符合业务档案自身特征又方便利用的方法加以管理，从改变和创新工作方式与方法开始，在改变做法中促进发展，在发展中创新工作方法。抓典型，是档案业务指导工作创新的重要方面。

　　第二，指导要有针对性。业务指导人员进行业务指导，应该有的放矢，不应该用放之四海而皆准的话去进行业务指导，个性化定制业务指导内容，不要泛泛而谈，只要有针对性和可操作性，这样被指导的人才能够动起来，才能够达到做业务指导的效果。如2014年3月枝江市档案局在开展“阳光工程专业合作社负责人及家庭农场主培训班”上，针对专业合作社及家庭农场的特点，编制档案工作指导手册，注重适用性和可操作性，深受学员欢迎。

　　第三，指导要常态化。根据业务指导人员资源不足的情况，可以考虑建动态和常态指导的机制，并为之配套建立畅通的沟通渠道。为此专门编制了《会计档案整理操作手册》、《技改项目档案整理手册》、《图样整理流程》等相关的指导手册，手册分门别类将各个业务部门档案人员需要完成的工作进行图文并茂细致入微的介绍，兼职档案人员需要完成的各项工作，都有详细的说明。不管人员如何变动，手册的存在让每个部门的档案员都能够很快上手，且能够保证质量。

　　第四，枝江市档案史志网上设置专门的档案业务培训、指导栏目，宣传档案法律法规、规范标准，通报档案工作动态，为全市档案人员学习档案业务知识，交流档案工作情况开辟绿色通道。把档案的收集整理标准和规范都挂接在网页上，基层档案人员想学什么只要点开网页就可以找到自己想学的知识，从而使档案业务培训、指导的生动性、灵活性和效率性不断提升。

　　第五是通过档案业务QQ交流群，在线了解全市档案人员业务学习需求。基层档案人员在整理档案的过程中遇到问题，只要在QQ上提问，马上会有档案局专业科室的同志“面对面”解答档案人员的业务疑问，实现基层档案人员自助学，从而提高基层档案人员的业务能力。第六是针对基层档案管理中存在的分散存放、收集不全、整理不规范、现代化管理程度较低等问题，市档案局指导科同志经常性地采取上门服务指导、现场讨论交流、实地观摩、开现场会等灵活多样的方式加强对基层档案业务指导，实现正面讲解传授和现场解答疑难相结合，学习档案管理理论知识和提高实践应用能力相结合，进一步提升基层档案干部业务素质，推进基层档案规范管理。

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