档案盒厂家网讯 近日，甘肃白银市档案局召开职工大会传达学习了国家、省、市主要领导关于党的群众路线教育实践活动讲话精神和市委、市政府《关于白银市行政机关首问首办责任制度》的有关规定，同时，就上半年主要工作和机关效能建设进行了通报。会议强调，当前全市各级档案部门要以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以严格落实首问首办责任制度为抓手，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，进一步转变机关作风，增强服务意识，提高机关效能，营造优质高效的为民服务环境。

　　会议就如何开展落实进行了讨论，确定了具体措施，以强化机关工作人员的责任意识和效率意识。第一，建立组织，加强领导。成立由一把手任组长，两位副局长任副组长，各科长任成员的《首问首办责任制度》落实小组。坚持领导干部亲自抓、做表率，做到一级抓一级，层层抓落实，确保确得明显实效。第二，全局动员，以身作则。全局干部职工，结合实际，切实抓好首问首办责任制度的贯彻落实。凡到档案局来办事及咨询的服务对象，接触和接受问询的第一位工作人员，其责任是：能解决的马上解决，不能解决的不准用“不归我管”、“不知道”、“不清楚”、“我要去办事”等语言推脱首问首办责任，应做好热情接待。第三，明确分工，责任到人。凡纳入省市目标考核范围内的重点工作，责任科室要建立台账，进度一月以上报。对于群众工作，属于档案局职责范围内的，必须马上主动告知对方与何人联系，必要时应为对方联系或记录下对方留言后想办法转告。不属于档案局职责范围内的，应耐心解释，尽自己所能帮助对方。对不执行首问首办责任制，影响工作和影响档案局声誉的要追究相关人员责任。第四，建立举报电话，加强监督。为更好的方便服务对象办事需要，办公室设举报投诉电话，及时为领导小组进行信息反馈。

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